환불 정책 · Sonsu

요약

결제한 날부터 14일 안에 요청하면 전액 환불합니다. 그 뒤에는 언제든 해지할 수 있고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용한 뒤 다음 결제가 청구되지 않습니다.

Personal 등 유료 플랜을 처음 결제하거나 갱신 결제한 날부터 14일 안에 환불을 요청하면 해당 결제 금액 전액을 환불합니다. 환불하면 해당 결제로 제공된 유료 이용 기간은 종료됩니다.

해지는 언제든 할 수 있습니다. 해지하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 그대로 쓰고, 그 뒤에는 다음 결제가 청구되지 않습니다. 14일이 지난 결제분은 사용하지 않은 기간에 대해 일할 환불하지 않습니다.

Paddle이 보낸 결제 영수증 이메일의 링크(paddle.net)에서 직접 환불을 요청하거나, 아래 문의처로 가입한 아이디와 결제일을 알려 주세요.

유료 플랜 주문은 온라인 재판매자인 Paddle.com이 처리합니다. Paddle.com은 모든 주문의 판매 기록 주체(Merchant of Record)로서 결제, 영수증 발행, 세금 처리와 환불 등 결제 관련 고객 문의를 담당합니다.

승인된 환불은 가능한 경우 결제한 수단으로 돌려드리며, 승인 후 14일 안에 처리됩니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

서비스를 부정하게 이용하거나 이용약관을 중대하게 위반해 이용이 제한된 경우, 그리고 같은 결제에 대해 이미 환불받은 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다. 이 경우에도 관련 법령이 보장하는 권리는 그대로 적용됩니다.

Free 플랜은 결제 수단 없이 7일 동안 제공되므로 청구나 환불이 발생하지 않습니다.